Warranty
We stand behind the quality of the product
Desde su fundación en el 2002, Herramientas Importadas Monterrey, S.A. de C.V. se ha dedicado a la comercialización de herramientas de ferretería, equipo de manejo y maquinas en toda la República Mexicana. Antes de introducir un nuevo producto a nuestro catálogo, éste pasa por un procedimiento en el cual se revisa el producto a detalle, llevando acabo rigurosas pruebas de calidad para que éste sea apto para el mercado Mexicano.
Todos los productos de nuestro catálogo DOGOTULS están garantizados por tiempos que van de 6 meses a 1 año dependiendo de sus especificaciones y propiedades. Esta garantía respalda la calidad del producto, dadas las características correctas de uso y diseño del mismo, a partir de la fecha de adquisición por el usuario final (para ello será necesario presentar comprobante de pago y/o factura), contra defecto de fabricación y mano de obra; siempre y cuando el uso correspondiente, por parte del cliente, haya sido bajo condiciones normales y únicamente para lo que fue diseñado. La garantía no cubre el desgaste natural por uso, ni fallas eléctricas ocasionadas por variaciones de voltaje.
El uso incorrecto invalida la garantía y esto será revisado y determinado por nuestro centro de servicio. Para hacer válida la garantía es INDISPENSABLE, presente a su distribuidor autorizado o directamente a Herramientas Importadas Monterrey S.A. de C.V., el comprobante de compra y el producto para su revisión y reparación. De ninguna manera se autoriza al distribuidor otorgar un producto nuevo sin antes ser revisado por el centro de servicio de Herramientas Importadas Monterrey S.A. de C.V.
La garantía se realizará en nuestro Centro de Servicio y los gastos de transporte para hacerlo llegar hasta el Centro de Servicio son por cuenta del cliente. Una vez reparado el producto Herramientas Importadas Monterrey S.A. de C.V. se hará cargo del envió a la dirección que el cliente indique y el costo del flete será pagado por Herramientas Importadas Monterrey S.A. de C.V. como un servicio y atención.
